FAQ

Achats

Où puis-je acheter Ella's en dehors de la Belgique ?

Vous pouvez nous trouver au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Norvège, en Suède, en Finlande, au Danemark, en Islande, en Suisse, à Malte, en Estonie, à Hong Kong, en Chine, aux Émirats arabes unis et dans de nombreux autres pays du monde !

Produits + Ingrédients

Quels produits Ella's contiennent des produits laitiers, du gluten, des fruits à coque, des œufs et du soja ?

Jetez un coup d'œil au filtre des besoins diététiques sur Ella's Shop pour découvrir les délicieux produits qui conviennent au régime alimentaire de votre petit bout de chou.

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Où se trouve les informations sur les allergènes sur les emballages d'Ella ?

La loi exige que tous les allergènes soient mis en évidence dans la mention des ingrédients. Nous mettons en évidence les allergènes présents dans le produit en caractères gras dans la liste des ingrédients au dos de nos emballages.

En dessous de la liste des ingrédients, nous indiquons la mention « peut contenir » pour les produits qui ne contiennent pas l'allergène mais qui sont fabriqués dans une usine qui le manipule. Si le produit n'a pas d'allergène mis en évidence et qu'il n'y a pas d'avertissement « peut contenir », le produit ne contient pas cet allergène spécifique.

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Pourquoi la marque Ella's utilise-t-elle de l'huile de palme ?

Nous utilisons de l'huile de palme biologique dans 3 de nos collations*. L'huile de palme que nous utilisons provient entièrement de Colombie et est certifiée comme source distincte par la Table ronde pour l'huile de palme durable (RSPO).

Cependant, dans le cadre de notre engagement à être une entreprise durable, nous nous sommes engagés à supprimer l'huile de palme de notre alimentation et nous avons déjà commencé à concrétiser cet objectif avec le lancement de notre nouvelle barre Fruit + Avoine sans huile de palme en 2018.

Pour en savoir plus sur notre engagement à nous approvisionner en ingrédients éthiques et durables, cliquez ici.

*Biscuits pour bébés à la vanille + à la banane, biscuits pour bébés à la pomme et au gingembre et biscuits salés au panais et aux graines de pavot.

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Pourquoi la marque Ella's utilise-t-elle des ingrédients biologiques ?

Tous nos produits alimentaires pour bébés sont certifiés biologiques par Organic Farmers and Growers et utilisent des ingrédients biologiques certifiés selon les mêmes normes. L'agriculture et la production alimentaire biologiques impliquent des pratiques environnementales optimales, une grande biodiversité et une utilisation prudente des ressources naturelles telles que la terre et l'eau, ainsi que les normes les plus strictes en matière de bien-être animal.

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Quel est le point de vue d'Ella sur le sucre dans les aliments ?

Nous n'ajoutons pas de sucre raffiné à nos aliments ; le goût provient des fruits et légumes biologiques ou d'un édulcorant naturel comme le miel biologique, l'agave ou l'extrait de malt.

Les sucres contenus dans nos produits sont uniquement d'origine naturelle, comme ceux que l'on trouve dans un fruit entier. Tous nos aliments sont conformes à la réglementation stricte sur les aliments pour bébés et nous veillons à aller au-delà de cette réglementation pour privilégier le goût et la nutrition des petits bouts de chou.

Nous cherchons toujours à maintenir le taux de sucre total le plus bas possible, et nous visons à être les plus bas de la classe en matière de sucres, tout en conservant un équilibre de tous les autres nutriments.

Nous recommandons aux petits bouts de chou d'avoir une alimentation variée et équilibrée qui ne se concentre pas uniquement sur la teneur en sucre mais qui offre un large éventail d'aliments sains et savoureux.

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La marque Ella's ajoute-t-elle du sel ? Pourquoi le sel est-il déclaré dans le tableau nutritionnel ?

Chez Ella's Ktichen, nous n'ajoutons jamais de sel à nos produits. Le sel présent dans nos produits est calculé à partir du sodium présent naturellement dans les ingrédients. La législation sur l'étiquetage des denrées alimentaires nous oblige désormais à mentionner le sel dans nos tableaux nutritionnels et à ne plus utiliser le sodium.

Nous prenons soin de minimiser la quantité totale de sel dans nos produits, quelle qu'en soit la source, et nous cherchons à équilibrer une excellente nutrition et le goût délicieux que vous attendez d'Ella's Kitchen.

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Comment les sachets Ella's peuvent-ils avoir une longue durée de conservation et conserver leur valeur nutritionnelle ?

Chez Ella's Kitchen, nous nous engageons à créer des aliments nutritifs et délicieux qui sont bons pour les petits estomacs. Pour garantir que nos sachets sont savoureux et ont une longue durée de conservation, nous utilisons un processus de cuisson spécial qui garantit que le produit est totalement sûr tout en conservant un maximum de nutriments. Les sachets sont ensuite fermés hermétiquement.

Nous utilisons des emballages solides qui protègent les aliments, garantissent leur réééelle fraîcheur et sont pratiques pour les familles en déplacement.

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Puis-je recycler les emballages d'Ella ?

Pochettes et emballages de collations : Nos sachets et emballages de collations ne sont pas actuellement acceptés pour le recyclage par les municipalités de [entrer le pays]. Cartes, pots et plateaux : Toutes nos cartes ainsi que nos pots et plateaux en plastique sont entièrement recyclables et largement collectés par les municipalités.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous travaillons pour améliorer la durabilité de nos emballages, cliquez ici.

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De quoi est fait l'emballage d'Ella ?

Nos sachets sont fabriqués à partir de couches de plastique alimentaire en sandwich - et la plupart d'entre eux comportent également une couche d'aluminium. L'aluminium n'entre jamais en contact direct avec les aliments, mais il permet de conserver les délicieux aliments qu'ils contiennent en toute sécurité pour les petits estomacs.

Tous les emballages en carton utilisés pour nos boîtes sont 100 % recyclables et proviennent d'un mélange de sources certifiées FSC et recyclées. Nous utilisons des encres végétales et des revêtements à base d'eau pour imprimer les boîtes et nos plaques d'impression sont également exemptes de produits chimiques.

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La marque Ella's a-t-elle une déclaration sur l'esclavage moderne ?

Oui, vous pouvez lire notre déclaration sur l'esclavage moderne. here.

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Certains produits Ella's contiennent des baies - puis-je les donner à mon petit bout de chou en toute sécurité ?

Les fruits et légumes ont des effets bénéfiques sur la santé et fournissent toute une série de vitamines et de minéraux, tout en étant très colorés. Vous pouvez les présenter à votre petit bout de chou dès le début du sevrage.

Certains bébés peuvent occasionnellement développer une réaction cutanée, comme une éruption, lorsque des aliments comme les agrumes, les baies, les tomates, les aubergines ou les kiwis entrent en contact avec la peau. Il ne s'agit pas nécessairement d'une allergie et cela peut s'atténuer avec le temps, mais il est toujours préférable d'arrêter de proposer l'aliment si cette réaction cutanée se développe et de demander conseil à votre infirmière ou à votre médecin. Vous pouvez souvent réintroduire ces aliments progressivement, mais demandez toujours l'avis d'un médecin.

Lorsque vous introduisez de nouveaux aliments, en particulier des allergènes tels que le gluten, les fruits à coque ou les œufs, surveillez toujours les réactions éventuelles.

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La marque Ella's a-t-elle une politique en matière de bien-être animal ?

Nous nous soucions passionnément de la santé et du bien-être des animaux qui fournissent la viande et les produits laitiers nécessaires à notre alimentation.

En n'utilisant que de la viande et des produits laitiers biologiques dans nos délicieux produits, nous pouvons être sûrs de respecter les normes les plus strictes en matière de bien-être animal. Nos fournisseurs font l'objet d'un audit indépendant et sont certifiés par des organismes de contrôle biologique conformément aux normes biologiques de l'UE [http://ofgorganic.org]ce qui nous permet d'assurer la traçabilité complète de notre chaîne d'approvisionnement..

Ella's Kitchen a été reconnue pour son engagement en faveur de normes plus élevées en matière de bien-être animal par Compassion in World Farming et nous avons reçu le Good Chicken Award (2016), le Good Egg Award (2017) et le Good Pig Award (2019).

Vous pouvez en savoir plus dans notre Animal Welfare Policy.

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Puis-je emporter les produits Ella en avion ?

Nos sachets peuvent parfaitement être emportés en avion. En fait, nos délicieux smoothies aux fruits biologiques sont servis aux enfants sur les vols de British Airways Vous pouvez également les trouver dans les magasins Boots !

Si vous mettez les sachets dans votre valise, nous vous recommandons de les emballer dans un sac en plastique, juste au cas où ils se feraient piquer ou écraser, car vos valises risquent d'être jetées partout ! Si vous en emportez en cabine, nous vous suggérons de vous méfier des fonctionnaires trop prudents qui pourraient considérer les aliments pour bébés comme liquides et de plus de 100 g. Nous vous recommandons toujours de contacter votre compagnie aérienne avant de prendre l'avion.

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Est-ce que je peux congeler les sachets d'Ella ?

Oui, vous pouvez congeler le contenu de nos sachets Ella's Kitchen 4 mois et smoothies aux fruits en le pressant dans un bac à glaçons stérilisé. Nous ne recommandons pas la congélation de nos sachets pour 6, 7 et 10 mois ou de nos repas pour bambins, en raison de leurs ingrédients plus adultes.

Nous recommandons de congeler nos produits 4 mois et smoothies aux fruits dans les 24 heures suivant l'ouverture du sachet. N'oubliez pas de toujours tester la température avant de nourrir vos petits bouts de chou. Il est déconseillé de congeler ou de réfrigérer puis de réchauffer des aliments pour bébés qui ont déjà été réchauffés, car cela peut être dangereux pour les petits bouts de chou

Vous pouvez réfrigérer notre gamme 4 mois jusqu'à 48 heures après ouverture et vous pouvez conserver nos sachets 6, 7 et 10 mois au réfrigérateur jusqu'à 24 heures après avoir enlevé le bouchon.

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comment réchauffer les produits Ella ?

Nos sachets de 4, 6 et 7 mois ne doivent jamais être mis au micro-ondes ; il existe de nombreuses autres façons de les réchauffer facilement !

  • Le moyen le plus simple de réchauffer les aliments pour bébés de 4, 6 et 7 mois est de placer le sachet dans de l'eau chaude, en leur laissant quelques minutes pour se réchauffer

  • Vous pouvez presser notre délicieux aliment pour bébé dans une casserole et le faire chauffer doucement en remuant continuellement.

  • Vous pouvez également presser notre délicieux aliment pour bébé dans un bol allant au micro-ondes et le chauffer au micro-ondes.

N'oubliez pas de toujours tester la température avant de donner des aliments réchauffés à votre petit bout de chou.

Nos sachets 10 mois sont parfaitement adaptés au micro-ondes. Pour les réchauffer, il suffit de déchirer le haut du sachet, de les poser sur un plat (au cas où ils se renverseraient) et de les faire chauffer. Remuez-les bien pour éliminer les points chauds et, comme toujours, testez la température avant de nourrir votre petit bout dechou.

Nous ne recommandons pas de chauffer nos délicieux yaourts, Baby Brekkie et notre gamme sans produits laitiers, car ils sont meilleurs réfrigérés ou à température ambiante.

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Est-ce que je peux congeler les recettes des livres de cuisine d'Ella et du centre de recettes ?

Nous avons donc veillé à ce que les recettes de notre livre de cuisine et de notre centre de recettes puissent être congelées. Voici quelques conseils pratiques pour aider chacun à congeler ses délicieuses recettes en toute sécurité !

  1. Assurez-vous que le congélateur est bien froid, à -18 °C (0°F).
  2. La plupart des aliments se prêtent à la congélation (à l'exception des œufs dans leur coquille), mais certains aliments ont un meilleur goût frais.
  3. Les plats de viande peuvent être congelés jusqu'à 3 mois.
  4. Les plats végétariens et les délicieuses friandises comme les gâteaux et les biscuits peuvent être conservés au congélateur jusqu'à 3 mois.
  5. Collez une étiquette autocollante sur vos récipients pour savoir jusqu'à quand vous pouvez les utiliser.
  6. Vous pouvez cuisiner des ragoûts, des sauces et des morceaux de viande directement à partir de la congélation - n'oubliez pas d'ajuster le temps de cuisson pour vous assurer que les aliments sont bien chauds avant de les servir !
  7. Pour tous les autres aliments, veillez à ce qu'ils soient complètement décongelés avant de les réchauffer. Il faut toujours le chauffer jusqu'à ce qu'il soit très chaud. Remuez le tout pour vous assurer qu'il n'y a pas de points chauds (ou froids !).
  8. Le riz peut être congelé et réchauffé en toute sécurité, à condition qu'il refroidisse rapidement après la cuisson (il est préférable de le faire dans l'heure qui suit). Vous pouvez réchauffer le riz congelé au micro-ondes jusqu'à ce qu'il soit très chaud.
  9. Veillez à décongeler vos aliments en toute sécurité. Couvrez-les et mettez-les au réfrigérateur, mettez-les dans un récipient hermétique dans de l'eau froide ou passez-les au micro-ondes. Ces trois méthodes permettent de s'assurer que les mauvaises bactéries ne peuvent pas pénétrer dans les aliments pendant la décongélation.
  10. Utilisez vos aliments dès qu'ils sont décongelés - ne les laissez pas traîner là où de mauvaises bactéries peuvent s'y attaquer.
  11. Et enfin... N'oubliez pas qu'il est dangereux de recongeler des aliments précédemment congelés.